Часті питання
Скільки їде доставка Новою Поштою?
1–3 дні по всій Україні: Київ, Львів, Харків, Одеса, Дніпро та будь-яке відділення чи поштомат. Замовлення до 15:00 відправляємо того ж дня і одразу надсилаємо номер ТТН для відстеження.
Скільки коштує доставка?
За тарифами Нової Пошти — орієнтовно 70–120 грн, сплачується при отриманні. Вартість товару від цього не змінюється.
Як можна оплатити замовлення?
Карткою онлайн, Apple Pay або Google Pay через LiqPay (ПриватБанк), або накладеним платежем при отриманні у відділенні Нової Пошти.
Як обрати розмір кроксів EVA?
Крокси EVA мають подвійні розміри: 36-37, 38-39, 40-41, 42-43, 44-45. Виміряйте стопу від п'яти до великого пальця та звірте з довжиною устілки в таблиці розмірів на сторінці товару. Якщо ви між розмірами — беріть більший: пінне взуття не розношується.
Що робити, якщо розмір не підійшов?
Обмін розміру — безкоштовний протягом 14 днів: пересилку нової пари оплачуємо ми. Напишіть у чат на сайті, відправте пару Новою Поштою — і щойно отримаємо, одразу відправимо потрібний розмір.
Чи можна повернути взуття і отримати гроші?
Так, протягом 14 днів з моменту отримання, якщо взуття не носили (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»). Гроші повертаємо на картку протягом 1–3 банківських днів після отримання посилки.
Що таке «кроки» і як вони працюють?
«Кроки» — бонусна програма KROKMAG: за кожну покупку повертаємо від 3% до 10% вартості кроками, 1 крок = 1 грн знижки. Кроками можна оплатити до 30% наступного замовлення. За реєстрацію — 100 кроків у подарунок.
Чим взуття з EVA краще за гумове?
Піна EVA у 3–4 рази легша за гуму (пара важить 150–250 г), не промокає, не вбирає запахи, амортизує крок і миється водою за хвилину. Тому крокси та капці EVA зручні для дому, міста, пляжу, дачі та роботи на ногах.
Не знайшли відповідь? Напишіть у чат на сайті — КрокБот відповість одразу, а складні питання передасть менеджеру. Умови детально: доставка й оплата, обмін і повернення.